El proceso para solicitar la suspensión del pago de uno o varios cheques emitidos es muy simple y usted puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones:
Comuníquese al 800-WACHOVIA (800-922-4684) y, oprima 7 si desea recibir asistencia en español. Nuestros representantes están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
En persona
También puede suspender el pago de uno o varios cheques, desde el centro financiero de Wachovia más cercano a su domicilio. Si necesita ayuda para encontrar un centro financiero, utilice nuestro Localizador de sucursales.
A través de los servicios bancarios en línea (disponibles en inglés)
¿Sabía que los clientes inscritos en los servicios bancarios en línea pueden suspender el pago de un cheque emitido, desde su cuenta en línea y en cuestión de minutos?
Clientes inscritos en los servicios bancarios en línea
Para solicitar la suspensión de pago de un solo cheque o de varios:
En la página principal de wachovia.com, ingrese su ID de usuario y contraseña para acceder a los servicios bancarios en línea.
Desde la página My Accounts (Mis cuentas), haga clic en Stop Payment (checks) (Suspender el pago de cheques) en el menú Customer Service (Servicio de Atención al Cliente) ubicado en la parte derecha de la página.
En la página Stop Payment (Suspensión de pago), seleccione una cuenta y el motivo para solicitar la suspensión de pago.
Seleccione Check Number (Número de cheque) e ingréselo o seleccione Range of Check Numbers (Rango o varios números de cheques) e ingrese los números en los campos From (desde) y To (hasta).
Si usted lo desea, puede ingresar información adicional como Check Written To (Cheque extendido a), Check Amount (Monto del cheque) y Date Check Was Written (Fecha de emisión del cheque).
Haga clic en Submit (Enviar) y se procesará la suspensión del pago.
Para cancelar una solicitud de suspensión de pago en línea:
Si usted aún no ha hecho clic en Submit(Enviar); haga clic en Cancel (Cancelar) para borrar el formulario.
Si usted ya hizo clic en Submit(Enviar) y necesita ayuda, comuníquese con nosotros al 800-WACHOVIA (922-4684) y oprima 7 si desea recibir asistencia en español.
Recuerde que: Una vez que la solicitud está en proceso, es posible que el hacer clic en el botón Stop (Parar) de su navegador, no detenga la transacción que ya ha sido iniciada.
¿Aún no está inscrito en los servicios bancarios en línea?
Si en la actualidad usted no es un cliente inscrito en los servicios bancarios en línea, puedeinscribirse ahora (en inglés).