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Wachovia entiende bien que su confianza en nosotros depende de la seguridad con que mantenemos su información personal y comercial así como la de sus cuentas. Nuestro Programa Corporativo de Seguridad de la Información es exhaustivo, proactivo y está diseñado para poder asegurar la integridad y confidencialidad de la información acerca de usted, independientemente de si decide efectuar sus operaciones bancarias directamente en cualquiera de nuestros centros financieros, utilizando cajeros automáticos, el teléfono, o Internet.
Wachovia utiliza prácticas de seguridad aceptadas por la industria, adaptadas a la modalidad escogida por usted para efectuar sus operaciones o transacciones bancarias. Para su protección, no importa la modalidad escogida, verificamos cuidadosamente que usted es quien dice ser antes de permitirle el acceso a sus cuentas. Asimismo, nuestros sistemas utilizan firewalls (cortafuegos) y claves de codificación para proteger la información acerca de usted.
En Wachovia, tomamos muy en serio la confidencialidad de su información. En efecto, creemos que todos nuestros empleados tienen la responsabilidad de mantener segura la información acerca de usted. Le invitamos también, como cliente, a dar los pasos necesarios para proteger la información acerca de usted. Una excelente fuente de información acerca de cómo prevenir el robo de su identidad y qué hacer en caso de resultar víctima del robo de su identidad es el sitio en Internet de la Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio), (solamente en inglés).
Para más información acerca de cómo protegemos la información en línea acerca de usted y de nuestro enfoque a la privacidad, favor de consultar nuestra Declaración de la protección de privacidad.
Entendemos plenamente que la seguridad de la información personal acerca de usted y de sus cuentas es importante para usted. Para ayudar a ofrecerle nuestros servicios financieros en forma segura, empleamos diversos controles descritos a continuación. Estos controles nos permiten verificar debidamente su identidad, cuando usted trata de acceder a nuestros servicios, y proteger su información mientras ésta navega por Internet, entre nosotros y su dispositivo de acceso (como, por ejemplo, su computadora o dispositivo inalámbrico de comunicación). Muchos de los servicios financieros ofrecidos en nuestro sitio de Internet utilizan claves de acceso como, por ejemplo, una Identificación de usuario (login ID), su contraseña de acceso como cliente (Customer Access Code (CAN), y una contraseña o un número de identificación personal (Personal Identification Number (PIN)). La sección Seguridad de los servicios bancarios en línea Online Banking y Online BillPay describe medidas adicionales de seguridad.
El sitio requiere el uso de navegadores con seguridad para brindarle protección durante su acceso a nuestros servicios en línea. Los navegadores con seguridad le permiten comunicarse con nuestro sitio en Internet en sesiones protegidas en las que se codifica la información que fluye entre usted y el sitio. Para verificar si su sesión es segura, fíjese que diga https: en vez de http: en la dirección del sitio y que aparezca un símbolo de seguridad (como por ejemplo, un candado cerrado o una llave) en la barra del estado del navegador ubicada en la parte inferior de la pantalla. Para una mayor seguridad al examinar la información de su cuenta en Internet, se requiere el uso de un navegador que sea compatible con el cifrado de 128 bits. Para información adicional acerca de las características de su navegador y acerca de cómo descargar una versión más segura del mismo, haga clic en uno de los logotipos del navegador en la parte inferior.
A fin de ofrecer una mayor protección, se utiliza una función de desconexión en varias partes de nuestro sitio en Internet. Esta función desconectará automáticamente la conexión con su cuenta, terminando la sesión después de cierto período de tiempo prolongado. El restablecimiento y verificación de sus credenciales para la reanudación de su sesión en línea le ayudará a reducir o eliminar los accesos no autorizados a sus cuentas con nosotros por medio de Internet.
El sitio en la red utiliza firewalls (cortafuegos) para proteger sus sistemas de computadoras y su información. Los cortafuegos o firewalls son como barreras selectivas capaces de permitir el paso de ciertos tipos de tráfico (transacciones) por nuestros sistemas.
Se ofrecen elementos adicionales de seguridad para algunos productos y servicios que utilizan certificados digitales y otros servicios de infraestructuras claves públicas por medio de la Wachovia Certification Authority (WCA). Consulte nuestra Declaración de prácticas de certificación disponible en inglés (Certification Practices Statement).
A pesar de que nosotros en Wachovia continuamos ofreciéndole controles de seguridad para proteger su información, creemos también que es sumamente importante que usted asuma su cuota de responsabilidad en la protección de su propia seguridad. Las siguientes son algunas formas mediante las cuales podrá protegerse y proteger sus cuentas:
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 Netscape Navigator |
 America Online |
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